Ljuna Tours - OLULINE INFO SEOSES HETKE OLUKORRAGA

!!! Anna oma reisile COVIDi PAUSi lisateenusega rohkem võimalusi ja paindlikust. Lükka oma puhkust TASUTA edasi, kui juhtub, et said COVID-19 testile enne puhkust positiivse kinnituse.
COVIDi PAUSi eelised
Suurem paindlikkus - COVIDi PAUS annab reisijale võimaluse üks kord muuta reisi kuupäeva, kestust, hotelli, toatüüpi, lennusuunda ja / või isegi hooaega.
Suurem turvalisus - teenust saab kasutada hiljemalt 24 tundi enne reisi väljumist, esitades positiivse COVID-19 testitulemuse dokumendi 24 tunni jooksul peale selle väljastamist.
Rohkem mugavust - broneeri tšarterlennuga puhkusereis kuni 31.12.2020, kehtib lisateenus COVIDi PAUS väljumistele kuni 2022. aasta talvehooaja lõpuni!
Lisateenus COVIDi PAUS võimaldab puhkusereisi paindlikult edasi lükata juhul, kui reisija saab COVID-19 positiivse testitulemuse:
•Teenus võimaldab reisijal üks kord muuta reisi kuupäeva, kestust, hotelli, toatüüpi lennusuunda ja / või isegi hooaega
•Teenust saab kasutada hiljemalt 24 tundi enne reisi väljumist, esitades positiivse COVID-19 testitulemuse dokumendi 24 tunni jooksul peale selle väljastamist
•Teenuse hind reisija kohta on 19 EUR.
•Teenust saab osta uue reisi broneerimisel
•Lisateenust saab soetada ka juba kehtivale broneeringule, kui reisini on jäänud rohkem kui 28 päeva
Lisateenuse COVIDi PAUSi tingimused:
•COVID-19 testi positiivsest tulemusest tuleb reisikorraldajat teavitada hiljemalt 24 tundi enne lendu
•COVID-19 testi positiivset tulemust kinnitav dokument peab jõudma reisikorraldajani hiljemalt 24 tunni jooksul pärast selle väljastanist
•Reisi muutmisel arvutatakse reisi hind ümber muutmise päeval kehtinud hindade ja tingimuste järgi
•Reisi muutmine on võimalik, juhul, kui saadaval on teised kuupäevad, kestused, hotellid, vabad kohad lennukis jne
•Teenuse kasutamisel ja reisi muutmisel, kantakse kogu eelmise reisi summa uue reisi maksumuseks (v.a COVIDi PAUSi lisateenuse hind)
•Teenus tuleb lisada kõikidele reisijatele, kes on ühes broneeringus/reisilepingus
•Klientide arvu, ees- ja perekonnanimesid broneeringus muuta ei saa
•Teenus ei kehti eksootilistele kaugreisidele, suusareisidele ja ringreisidele
•Samuti ei kehti teenus Y- ja YD-klassi lennupiletitele ning Puhka Eestis, Lätis, Leedus majutuspaketile
•Kasutamata lisateenuse eest raha ei tagasta

Lisateenus Paindlik reis - "GOLD FLEX" annab võimaluse ühekordselt muuta reisi kuupäeva, kestvust, hotelli, toatüüpi, toitlustustüüpi ja/või sihtkohta. Kui reisini on jäänud vähemalt 30 kalendripäeva on lisateenuse hind tavatingimustel 15 eurot reisija kohta.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

09.04.2021
Seoses piirangute pikenemisega Tuneesias ja reisijate eneseisolatsiooni kohustusega sihtriigis, tühistab reisikorraldaja Novatours planeeritud lennud ja reisipaketid Tuneesiasse järgnevalt: Djerba saare (DJB) väljumised kuni 30.04 ja
Mandri-Tuneesia, Enfidha (NBE) väljumised 07.05, 14.05 ja 21.05.2021 ning lükkab need edasi hilisematele väljumistele.

07.04.2021
Seoses piirangute pikenemisega Kreekas ja riigi plaanitavale avamisele alates 14. maist, tühistab reisikorraldaja Novatours planeeritud lennud ja reisipaketid Kreetale (HER) väljumistega 01.05, 05.05, 08.05 ja 12.05, Rhodosele (RHO) väljumistega 03.05 ja 10.05 ning Corfule (CFU) väljumisega 11.05 ning lükkab need edasi hilisematele väljumistele.

Vahetada broneering teise hetkel müügis oleva reisi vastu soodustusega -5%
(pakettreisidele ja lennupiletitele, v.a kaugreisid);
Valida alternatiivina VAUTŠER ning planeerida reis mõnele hilisemale Novatoursi väljumisele,
lisasoodustusega -5%
•Vautšer väljastatakse reisikorraldaja ja kliendi vastastikusel kokkuleppel.
•Vautšer on klientidele turvaline alternatiiv reiside edasilükkamiseks, see on kindlustatud turismiseadusest tuleneva reisikorraldaja tagatiskindlustusega ja klientide reisrahad on kaitstud. Vautšer on samaväärne reisikorraldaja reisilepingu dokumendiga.
•Vautšeri abil saavad kliendid maksta uue reisi eest ainult selles reisibüroos, kus vautšer neile algselt väljastati.
•Vautšeri abil saavad kliendid tasuda kõikide Novatoursi reiside või reisikorraldaja poolt pakutava muu turismiteenuste eest, vautšeril näidatud perioodi jooksul.

Meil on hea meel teada anda, et hakkame taas lendama juba 13.02.2021!
Reisikorraldaja Novatoursi esmaseks prioriteediks on meie klientide turvalisus ja ohutus.
Vastutustundliku reisikorraldajana oleme varasemast teinud veelgi põhjalikuma uuringu meie kõikides sihtkohtades sealsete hetkel kehtivate turvalisuse meetmete osas ning oleme optimeerinud meie lennuprogrammi.

Talv 2020-21 tšarterlendude programmi järgi toimuvad järgmised lennud:
•Sharm el Sheikh (SSH) alates 13.02.2021 kuni 24.04.2021 (viimane tagasilend) laupäeviti
•Hurghada (HRG) alates 18.02.2021 kuni 29.04.2021 (viimane tagasilend) neljapäeviti
•Hurghada (HRG) alates 13.03.2021 kuni 24.04.2021 (viimane tagasilend) laupäeviti
•Tenerife (TFS) alates 19.02.2021 kuni 23.04.2021 (viimane tagasilend) reedeti

Tähelepanu! Lennureisil on kohustuslik kanda maski ning enne lennukisse lubamist kontrollitakse vajadusel nõutava negatiivse Covid-testi tõendi olemasolu. Reisimiseks on nõutav negatiive PCR-testi tõend. Naastes Eestisse tuleb arvestada reisijärgse 10-päevase eneseisolatsiooniga. Selle alternatiiviks on Covid-testi teostus lennujaamas või 72 tundi enne Eestisse saabumist.

Meil on hea meel teatada, et pikendame TALV 2020/21 uutele tellimuslendudega broneeringutele paindlikke reisitingimusi kuni hooaja lõpuni. Esmane sissemakse on 60 eurot/reisija kohta ning lõppsumma tuleb tasuda alles 14 kalendripäeva enne reisi algust.

Lisaks kehtib kõikidele pakettreiside broneeringutele paindlik reisiplaanide muutmise võimalus, mis võimaldab
kõikides TALV 2020/21 broneeringutes (v.a. suusareisid ja ringreisid) järgnevat:
•on lubatud üks kord peale tšarterlendu sisaldava pakettreisi broneeringu vormistamist muuta tasuta reisi kuupäeva, kestvust, hotelli, toatüüpi, toitlustustüüpi ja/või sihtkohta, hiljemalt 14 kalendripäeva enne reisi algust.
Tuletame Sulle meelde, et COVID PAUSi teenust saab pakkuda oma klientidel ka uuel aastal.

Reisikorraldaja Novatours tühistab planeeritud lennud ja reisipaketid Tenerifele alates 06.01.2021 kuni 29.01.2021 (k.a.) ja Egiptusesse (Hurghada, Sharm el Sheikh) kuni 31.01.2021 (k.a.) ning lükkab need edasi hilisematele väljumistele.
Ümber tõstetud/muudetud broneeringutele lisame omalt poolt broneeringusse tasuta COVIDi PAUSi lisateenuse, mis aitab muretumalt ja julgemalt puhkuseplaane teha.
Ümber tõstetud/muudetud broneeringutele lisame omalt poolt broneeringusse tasuta COVIDi PAUSi lisateenuse, mis aitab muretumalt ja julgemalt puhkuseplaane teha.

Soovitame klientidele järgmisi muudatusi:
-Vahetada broneering Tenerife reisi vastu väljumisega 02.01.2021 soodustusega -5% (pakettreisidele)
-Valida reis TALV 2021-22 hooajale samaks perioodiks, SAMA HINNAGA* (+-3 päeva kui sama kuupäeva väljumine ei ole müügis)
-Vahetada broneering mõne teise sihtkoha vastu soodustusega -5%
-Valida alternatiivina VAUTŠER ning planeerida reis mõnele hilisemale Novatoursi väljumisele,
lisasoodustusega -5%*
•Vautšer väljastatakse reisikorraldaja ja kliendi vastastikusel kokkuleppel.
•Vautšer on klientidele turvaline alternatiiv reiside edasilükkamiseks, see on kindlustatud turismiseadusest tuleneva reisikorraldaja tagatiskindlustusega ja klientide reisrahad on kaitstud. Vautšer on samaväärne reisikorraldaja reisilepingu dokumendiga.
•Vautšeri abil saavad kliendid maksta uue reisi eest ainult selles reisibüroos, kus vautšer neile algselt väljastati. See aitab hoida edasimüüja kliendivoogu.
•Vautšeri abil saavad kliendid tasuda kõikide Novatoursi reiside või reisikorraldaja poolt pakutava muu turismiteenuste eest, vautšeril näidatud perioodi jooksul.
* NB! Lisasoodustuse saamiseks peab vautšer olema vormistatud kuni 31.12.2020
-Valida "Puhkus Baltimaades" majutuspakett

Jõulukuu on saabumas ja Kanaaride populaarsem saar Tenerife on avatud pühadepuhkuseks.
Ohutud otselennud Tallinnast Tenerifele 18.12; 25.12.2020 ja 02.01.2020.
Reispaketi hinnad alates 599 EUR.
Broneeri reis julgelt ja väga paindlikel tingimustel:
-lisame omalt poolt broneeringusse tasuta COVIDi PAUSi lisateenuse, mis aitab muretumalt ja julgemalt puhkuseplaane teha
-tasuta saab kaasa ka „Gold Flex" teenuse, mis võimaldab bürookuludeta muuta reisi kuupäeva kestvust, hotelli, toatüüpi ja/või sihtkohta hiljemalt 14 kalendripäeva enne reisi algust
-ettemaks ainult 60 EUR / inimese kohta
-kogu maksumus 14 päeva enne reisi väljumist
Tenerifele lendavatel reisijatel, kes on vanemad kui 6 eluaastat peavad tegema COVID-19 testi ning see peab olema tehtud mitte varem kui 72 tundi enne Tenerifele saabumist. Negatiine PCR (Polymerase Chain Reaction meetodil tehtud) testitulemus tõendab, et reisijal ei ole COVID-19 viirust (koroonaviirust).
See takistab viiruse levikut ja tagab ohutuma reisi kõigile.
Tasulist PCR testi saab teha näiteks erakliinikutes üle Eesti Synlab, Medicum ja Confido.

Kõik reisijad peavad täitma 48 tundi enne Kanaari saartele saabumist elektroonilise dokumendi Flight Clearance Document ehk FCD.

Reisikorraldaja Novatours tühistab planeeritud lennud ja reisipaketid Tenerifele kuni 11.12.2020 (k.a.) ning lükkab need edasi.
Allpool toodud paindlikke reiside muutmistingimusi on võimalik kasutada kuni 30.11.2020.
-Valida reis TALV 2021-22 hooajale samaks perioodiks, SAMA HINNAGA*(+-3 päeva kui sama kuupäeva väljumine ei ole müügis)
-Vahetada broneering mõne teise sihtkoha vastu soodustusega -5%
- Valida alternatiivina VAUTŠER ning planeerida reis mõnele hilisemale Novatoursi väljumisele, lisasoodustusega -5%*
•Vautšer väljastatakse reisikorraldaja ja kliendi vastastikusel kokkuleppel.
•Vautšer on klientidele turvaline alternatiiv reiside edasilükkamiseks, see on kindlustatud turismiseadusest tuleneva reisikorraldaja tagatiskindlustusega ja klientide reisrahad on kaitstud. Vautšer on samaväärne reisikorraldaja reisilepingu dokumendiga.
•Vautšeri abil saavad kliendid maksta uue reisi eest ainult selles reisibüroos, kus vautšer neile algselt väljastati. See aitab hoida edasimüüja kliendivoogu.
•Vautšeri abil saavad kliendid tasuda kõikide Novatoursi reiside või reisikorraldaja poolt pakutava muu turismiteenuste eest, vautšeril näidatud perioodi jooksul.
* NB! Lisasoodustuse saamiseks peab vautšer olema vormistatud kuni 31.12.2020
*SAMA HINNAGA broneerimine on võimalik ainult sel juhul, kui säilivad täpselt samad tingimused nagu olid algses broneeringus (väljumine ja saabumine samasse lennujaama, sama hotell, toatüüp, toitlustustüüp, kestus ja reisijad). Paketi müügihind arvutatakse ümber juhul, kui hinnamuutus tuleneb lapse vanusest või reisi kestuse muutumisest. Reisivahetuseks on vajalik eelnevalt hotellilt kinnitus toa olemasolu ja uue kuupäeva osas.
Juhul, kui klient siiski ei soovi tühistatud reiside asemel uut reisi või vautšerit valida, tuleb tal edastada tagasimakse saamiseks vastav avaldus reisi müüjale. Avaldusi võtame vastu läbi broneerimissüsteemi.
-Valida "Puhkus Eestis" majutuspakett

Reisikorraldaja Novatours tühistab kõik planeeritud lennud ja reisipaketid Egiptusesse (Hurghada ja Sharm el Sheikh) kuni 31.12.2020 (k.a.) ning lükkab need edasi hilisematele väljumistele.
Allpool toodud paindlikke reiside muutmistingimusi on võimalik kasutada kuni 30.11.2020.

-Valida reis TALV 2021-22 hooajale samaks perioodiks, SAMA HINNAGA*(+-3 päeva kui sama kuupäeva väljumine ei ole müügis)
-Vahetada broneering mõne teise sihtkoha vastu soodustusega -5%
- Valida alternatiivina VAUTŠER ning planeerida reis mõnele hilisemale Novatoursi väljumisele, lisasoodustusega -5%*
•Vautšer väljastatakse reisikorraldaja ja kliendi vastastikusel kokkuleppel.
•Vautšer on klientidele turvaline alternatiiv reiside edasilükkamiseks, see on kindlustatud turismiseadusest tuleneva reisikorraldaja tagatiskindlustusega ja klientide reisrahad on kaitstud. Vautšer on samaväärne reisikorraldaja reisilepingu dokumendiga.
•Vautšeri abil saavad kliendid maksta uue reisi eest ainult selles reisibüroos, kus vautšer neile algselt väljastati. See aitab hoida edasimüüja kliendivoogu.
•Vautšeri abil saavad kliendid tasuda kõikide Novatoursi reiside või reisikorraldaja poolt pakutava muu turismiteenuste eest, vautšeril näidatud perioodi jooksul.
* NB! Lisasoodustuse saamiseks peab vautšer olema vormistatud kuni 31.12.2020
*SAMA HINNAGA broneerimine on võimalik ainult sel juhul, kui säilivad täpselt samad tingimused nagu olid algses broneeringus (väljumine ja saabumine samasse lennujaama, sama hotell, toatüüp, toitlustustüüp, kestus ja reisijad). Paketi müügihind arvutatakse ümber juhul, kui hinnamuutus tuleneb lapse vanusest või reisi kestuse muutumisest. Reisivahetuseks on vajalik eelnevalt hotellilt kinnitus toa olemasolu ja uue kuupäeva osas.
Juhul, kui klient siiski ei soovi tühistatud reiside asemel uut reisi või vautšerit valida, tuleb tal edastada tagasimakse saamiseks vastav avaldus reisi müüjale. Avaldusi võtame vastu läbi broneerimissüsteemi.
-Valida "Puhkus Eestis" majutuspakett

Reisikorraldaja Novatours tühistab kõik planeeritud lennud ja reisipaketid Egiptusesse (Hurghada ja Sharm El Sheikh) kuni 15.11.2020 (k.a.) ning lükkab need edasi hilisematele väljumistele.
Allpool toodud paindlikke reiside muutmistingimusi on võimalik kasutada kuni 15.11.2020
Soovitame klientidele järgmisi muudatusi:
-Valida reis KREETALE või KÜPROSELE 2020 oktoobri või novembri väljumistele,lisasoodustusega -5%
06.11.2020

Reisikorraldaja Novatours tühistab kõik planeeritud lennud ja reisipaketid Egiptusesse (Hurghada ja Sharm el Sheikh) kuni 31.12.2020 (k.a.) ning lükkab need edasi hilisematele väljumistele.
Allpool toodud paindlikke reiside muutmistingimusi on võimalik kasutada kuni 30.11.2020.
-Valida reis TENERIFELE novembri või detsembri väljumistele,lisasoodustusega -5%
-Valida reis TALV 2021-22 hooajale samaks perioodiks, SAMA HINNAGA*(+-3 päeva kui sama kuupäeva väljumine ei ole müügis)
-Vahetada broneering mõne teise sihtkoha vastu soodustusega -5%
- Valida alternatiivina VAUTŠER ning planeerida reis mõnele hilisemale Novatoursi väljumisele,
lisasoodustusega -5%*
•Vautšer väljastatakse reisikorraldaja ja kliendi vastastikusel kokkuleppel.
•Vautšer on klientidele turvaline alternatiiv reiside edasilükkamiseks, see on kindlustatud turismiseadusest tuleneva reisikorraldaja tagatiskindlustusega ja klientide reisrahad on kaitstud. Vautšer on samaväärne reisikorraldaja reisilepingu dokumendiga.
•Vautšeri abil saavad kliendid maksta uue reisi eest ainult selles reisibüroos, kus vautšer neile algselt väljastati. See aitab hoida edasimüüja kliendivoogu.
•Vautšeri abil saavad kliendid tasuda kõikide Novatoursi reiside või reisikorraldaja poolt pakutava muu turismiteenuste eest, vautšeril näidatud perioodi jooksul.
* NB! Lisasoodustuse saamiseks peab vautšer olema vormistatud kuni 31.12.2020
*SAMA HINNAGA broneerimine on võimalik ainult sel juhul, kui säilivad täpselt samad tingimused nagu olid algses broneeringus (väljumine ja saabumine samasse lennujaama, sama hotell, toatüüp, toitlustustüüp, kestus ja reisijad). Paketi müügihind arvutatakse ümber juhul, kui hinnamuutus tuleneb lapse vanusest või reisi kestuse muutumisest. Reisivahetuseks on vajalik eelnevalt hotellilt kinnitus toa olemasolu ja uue kuupäeva osas.
Juhul, kui klient siiski ei soovi tühistatud reiside asemel uut reisi või vautšerit valida, tuleb tal edastada tagasimakse saamiseks vastav avaldus reisi müüjale. Avaldusi võtame vastu läbi broneerimissüsteemi.
-Valida "Puhkus Eestis" majutuspakett

Peame kahetsusega teatama, et vaatamata meie tõsistele püüdlustele, tuginedes eelkõige 21. septembril Vabariigi Valitsuse poolt kinnitatud lennupiirangute korralduse muudatusele, mille kohaselt vabastati tellimuslennud piirangute alt, ei saa me seoses uue muudatuse tõttu sel hooajal siiski Türgi reise korraldada. Nimelt muudeti täna, 1. oktoobril Majandus ja taristuministri käskkirjaga veelkord lennupiiranguid reguleerivat käskkirja, mille tulemusena on tellimuslennud kolmandatesse riikidesse taas keelatud (v.a EL rohelisse nimekirja kuuluvad kolmandad riigid). Hoolimata meie heale tahtele ja soovile ning seoses tekkinud uute lennupiirangutega, peatab reisikorraldaja Novatours OÜ kõik planeeritud lennud ja reisipaketid Türki kuni SUVI 2020 hooaja lõpuni.

Reisikorraldaja Novatoursi esmaseks prioriteediks on meie klientide turvalisus ja ohutus.
Vastutustundliku reisikorraldajana oleme varasemast teinud veelgi põhjalikuma uuringu meie kõikides sihtkohtades sealsete hetkel kehtivate turvalisuse meetmete osas ning valinud tänastes oludes reisimiseks vaid need, kus rangelt jälgitakse WTTC poolt välja töödeldud turvalisuse protokolle, kus on piisavalt tugev tervisehoiu tase ning kus meie kliente teenindavad hotellid, mis on saanud Covid-19 turvalususe sertifikaadi. Samuti on väga tugeva kontrolli läbinud transfeeride ja muude meie poolt vahendatavate teenuste maksimaalne turvalisus vastavalt kehtestatud nõuetele

Seoses sellega anname teada, et meie oktoobrikuu planeeritud Suvi 2020 tšarterlendude programmi järgi toimuvad järgmised lennud:
•Antalya (AYT) alates 03.10.2020 kuni 31.10.2020 (viimane tagasilend) laupäeviti
•Antalya (AYT) alates 07.10.2020 kuni 28.10.2020 (viimane tagasilend) kolmapäeviti

•Kreeta (HER) alates 03.10.2020 kuni 31.10.2020 (viimane tagasilend) laupäeviti
•Kreeta (HER) alates 07.10.2020 kuni 28.10.2020 (viimane tagasilend) kolmapäeviti

•Küpros (LCA) alates 27.09.2020 kuni 08.11.2020 (viimane tagasilend) pühapäeviti

Tähelepanu! Lennureisil on kohustuslik kanda maski ning enne lennukisse lubamist kontrollitakse vajadusel nõutava negatiivse Covid-testi tõendi olemasolu (Küpros). Kreetale ja Türki reisimisel ei ole negatiive PCR-testi tõend nõutav, kuid soovitame selle tegemist, et tagada kõikide reisijate maksimaalne turvalisus. Naastes Eestisse riikidest, mille antud nädala nakatumisnäit on üle 17.6, tuleb arvestada reisijärgse 14 päevase eneseisolatsiooniga. Selle alternatiiviks on Covid-testi teostus lennujaamas, ning eneseisolatsioon kuni esmase negatiivse vastuse laekumiseni (ca 2 päeva).

Küpros on kehtestanud rangemad riiki sisenemise tingimused ning jaotanud riigid erinevatesse kategooriasse vastavalt COVID-19 nakkuskordajale.

Alates 18.09.2020 kehtib Eestist Küprosele saabuvatele reisijatele B-kategooria nõue, ehk reisijatel tuleb esitada riiki saabumisel tõend negatiivse PCR-testi kohta, mis tõendab, et reisijal ei ole COVID-19 viirust (koroonaviirust).
PCR test reisijatele
•PCR test peab olema tehtud mitte varem kui 72 tundi enne Küprose väljalendu.
•Testi peavad tegema kõik reisijad alates 12. eluaastas

•Ilma inglisekeelse tõendita reisijat pardale ei lubata.
•Tasulist testi saab teha näiteks erakliinikutes www.medicum.ee (test 75 EUR; tõend 10 EUR) ja www.synlab.ee (test 78 EUR; tõend 13 EUR)
Kuna PCR-testi tõend ei tohi olla vanem kui 72 tund ning laupäeviti ei ole paljudele laboratooriumitel võimalik tõendit väljastada (v.a Synlab), tuleb 20.09.2020 väljuvale lennule teha testimine hiljemalt neljapäeval (17.09.2020), et reisija saaks trükitud inglisekeelse tõendi reedel kätte.
Soovitame järgmisel nädalal Küprosele lendavatel reisijatel teha eelbroneering mainitud kliinikute kodulehel või helistada ja panna aeg koroonaviiruse PCR-testi tegemiseks võimalikult aegsasti.
Küprose lennupass (Cyprus Flight Pass)
Enne Küprose otselendu tuleb kõikidel reisijatel 24 tundi enne väljalendu teha endale Küprose lennupass (Cyprus Flight Pass) ja täita elektrooniline ankeet. Ankeet tuleb täita iga reisija kohta eraldi. Alla 18 aastased lapsed lisatakse ühe vanema ankeeti. Ankeeti mitte täitnud reisijaid lennule ei lubata. Seda saab teha veebilehelt: www.cyprusflightpass.gov.cy
Juhul, kui klient ei soovi sellistel tingimustel lennata on tal võimalus reisist loobuda ja kasutada Novatoursi reisivautšereid.

Seoses COVID-19 viiruse levikuga üle lubatud normi ning sellest tulenevate reisipiirangutega, tühistab reisikorraldaja Novatours kõik Türki, Kreetale, Rhodosele ja Korfule planeeritud lennud ja reisipaketid kuni 30.09.2020 (kaasa arvatud) ning lükkab need edasi hilisematele väljumistele.
Klientidele, kes on broneerinud reisi Türki
1. Kliendid, kes on muutnud oma reisi kevadest septembrisse, saavad valida reisi SUVI 2021 väljumistele vahemikus 03.04 - 30.05.2021, SAMA HINNAGA* (+- 3 päeva kui sama kuupäeva väljumine, mis oli algselt broneeritud, ei ole müügis).
2. Kliendid kes ei ole oma broneeringuid muutnud, ehk originaalbroneering on koheselt tehtud vahemikku 16-30.09.2020, saavad valida reisi SUVI 2021 hooajale samaks perioodiks, SAMA HINNAGA* (+-3 päeva kui sama kuupäeva väljumine ei ole müügis VÕI 03.04.2021 - 12.05.2021, SAMA HINNAGA*.
NB! Reisi muutmist sama hinnaga ei saa kahjuks teha järgmistele Türgi hotellidele: Avena Resort and SPA, Maxx Royal Belek Golf Resort, Maxx Royal Kemer Resort, Vonresort Golden Beach, Vonresort Golden Coast, Voyage Belek Golf & Spa, Voyage Sorgun, Ergun, Adam & Eve, Saphir, Saphir Resort & Spa, Granada Luxury Beach, Granada Luxury Okurcalar.
Klientidele, kes on broneerinud reisi Kreetale, Rhodosele, Korfule

Valida reis SUVI 2021 samaks perioodiks, SAMA HINNAGA*
(+- 3 päeva kui sama kuupäeva väljumine ei ole müügis).

Valida reis Tuneesia Enfidha ja Djerba 2020 septembri ja oktoobri väljumistele,
lisasoodustusega -5%

Valida alternatiivina vautšer ning planeerida reis mõnele hilisemale Novatoursi väljumisele,
lisasoodustusega -5%

Seoses COVID-19 viiruse levikuga Kreekas keskmiselt üle lubatud normi tühistab reisikorraldaja Novatours OÜ Kreeta ja Rhodose planeeritud lennud ja reisipaketid kuni 31.08.2020 ning lükkab need edasi hilisematele väljumistele. Vaatamata Kreeka populaarsemate puhkuse saarte Kreeta ja Rhodose madalale viiruselevikule, mis meie välispartnerite andmetel on mitu korda väiksem, kui Kreeka keskmised nakkuskordaja arvud, ei käsitle Eesti Vabariigi ametiasutused neid saari viiruse leviku näitajate suhtes eraldiseisvate üksustena, vaid Kreeka ühtse osana. Sellest tulenevalt peavad Kreetale ja Rhodosele reisijad jääma koju naastes kahenädalasse isolatsiooni ning teeb reisimise koormavaks nii kliendile kui meile.

Klientidel kellel oli plaanitud reis või lend Kreeka saartele kuni 31.08.2020 (kaasa arvatud), on võimalik kasutada paindlikke reiside muutmistingimusi ja vahetada ära jäänud puhkusereis sama hinnaga SUVI 2021 sama sihtkoha ja kuupäevaga reisi vastu või kasutada teisi allpool välja toodud võimalusi.

* SAMA HINNAGA broneerimine on võimalik ainult sel juhul, kui säilivad täpselt samad tingimused nagu olid algses broneeringus (väljumine ja saabumine samasse lennujaama, sama hotell, toatüüp, toitlustustüüp, kestus ja reisijad). Paketi müügihind arvutatakse ümber juhul, kui hinnamuutus tuleneb lapse vanusest või reisi kestuse muutumisest. Reisivahetuseks on vajalik eelnevalt hotellilt kinnitus toa olemasolu ja uue kuupäeva osas.

Samuti saavad kliendid valida reisimuudatuse alternatiiviks vautšeri, mis annab võimaluse uusi reisiplaane pikemalt teha. Juhul, kui klient siiski ei soovi tühistatud reiside asemel uut reisi või vautšerit valida, tuleb tal edastada tagasimakse saamiseks vastav avaldus reisi müüjale.

Tühistatud reiside klientidele saame pakkuda:
- muuta reis süsteemi hinnaga 2020 hooaja hilisemaks kuupäevaks;
- muuta reisi sihtkohta süsteemi hinnaga 2020 hooaega (nt. Kreeta, Rhodos, Kefallonia, Tuneesia, Korfu, Portugal, Küprose vastu)
- muuta reis ümber sama hinnaga 2021 aastasse tingimusel, et reisi kuupäev peab jääma samaks (+/- 3 päeva) ning broneeringu ükski detail ei muutu st. broneeringus peab olema sama reisijate hulk ja nimed, sama hotell ja ööde arv, sama toatüüp ja majutuse tüüp. Jälgima peab, et laste vanused jääks samasse hinnakategooriasse võrreldes 2020. Kui CHD muutub ADL või INF muutub CHD on uue reisi hind päringu alusel. Muudatuse peab ära tegema enne algse broneeringu väljumise kuupäeva; 2021 aasta broneering tuleb süsteemis ise vormistada, kommentaari kirjutage eelmise broneeringu number ja hind, mis kehtis 2020.

Soovi korral saavad tühistatud reiside kliendid jätta juba tasutud summa ettemaksena ootele tuleviku reisi tarbeks.

04.08.2020
Reisijad, kes saabuvad Tuneesiasse, peavad täitma tervisetõendi (Healthcare form).
Tervisetõendi eesmärk on kaitsta kodanikke ja turiste ning takistada Covid-19 koroonaviiruse levikut.
Lennujaamades tehakse pistelist temperatuurikontrolli. Desinfitseeritakse reisidokumendid ja pagas.
Hotellide täituvust hoitakse 50% peal. Kõikides hotellides on saadaval desinfitseerimisvahendid. Hotellitube puhastatakse ja ventileeritakse vähemalt 3 tundi enne reisija saabumist. Kõiki üldkasutatavaid ruume desinfitseeritakse pidevalt. Sotsiaalse distantseerumise, hügieeni ja desinfitseerimise norme järgitakse kõigis üldkasutatavates ruumides, sealhulgas baarides, basseinides, spordikeskustes ja tervisekeskuses, samuti kõigil vaba aja veetmise üritustel.
Randades jälgitakse hoolega, et klientide vahel oleks piisavalt distantsi. Sama kehtib restoranide ja baaride kohta.
Tuneesias on väljaspool hotelliterritooriumit kohustuslik kanda näomaske kinnistes ruumides (näiteks muuseumides) ja rahvarohketes kohtades.
Kliendil kindalsti peab olema kaasa:
• Tervisetõend
• Lennufirma ohutusteave
• Lennufirma inglise keelne ankeet kahes eksemplaris. See tuleb allkirjastada ja hoida endaga kuni reisi lõpuni kaasas (alustades Tallinna Lennujaama sisenemisest). Üks (1) täidetud eksemplar tuleb edastada lennufirmale.
• Reisija asukoha ankeet mille kliendid saavad mugavalt printida ja täita juba enne tagasilendu koju. Lennufirma jagab ankeete ka lennukis ja seda saab täita ka tagasilennu ajal. Alla 13-aastase reisija andmed kannab üks lapsevanemast oma ankeeti. Ankeet on leitav siit - Reisija Asukoha Ankeet
• COVID-19 uuendatud teavitusjuhend.

Toetudes Bulgaaria eriolukorra pikendamisele kuni 31.07.2020 ja COVID-19 viirusesse nakatunute suhtarvu suurenemisega üle lubatud normi, tühistab reisikorraldaja Novatours OÜ kõik selle ajani (kuni 31.07.2020) planeeritud lennud ja reisipaketid Varnasse ja Bulgaariasse ning lükkab need edasi hilisematele väljumistele.

Klientidel kellel oli plaanitud reis kuni 31.07.2020 (kaasa arvatud), on võimalik kasutada paindlikke reiside muutmistingimusi ja vahetada ärajäänud puhkusereis sama hinnaga teise reisi vastu.

Klientidele, kellel oli plaanitud puhkusereis kuni 31.07.2020 Bulgaariasse, soovitame järgmisi muudatusi:

• Valida puhkusereis teistele juulis, augustis või septembris Varnasse või Burgasesse väljuvatele lendudele, SAMA HINNAGA*.

• Valida reis SUVI 2021 samaks perioodiks, SAMA HINNAGA* (+- 3 päeva kui sama kuupäeva väljumine ei ole müügis).

• Valida reis Kreeta juuli või augusti 2020 väljumistele, lisasoodustusega -5%.

• Valida alternatiivina vautšer ning planeerida hiljem reisi mõnele teisele Novatoursi väljumisele,

Bulgaaria muudetud lennuplaanidest tingitud pakettreisilepingute (või lennupiletid ostnud) klientidega võtab Novatours ühendust (sõltuvalt reisi broneerimisest - kas läbi edasimüüja või otse) ning kõikide osapooltega leitakse sobiv lahendus.

Avame juulis taas lennud populaarsetesse sihtkohtadesse - Kreetale ja Bulgaariasse (Varna, Burgas).

Kreeta reisid toimuvad sama lennuplaani järgi, mis oli planeeritud enne piirangute ilmumist, ehk selle sihtkoha kliendid saavad oma plaanipärase puhkuse.

Lennud Bulgaariasse toimuvad järgmiselt:

Piirangute jätkuv leevendamine võimaldab meil tõenäoliselt augustis avada järk-järgult rohkem sihtkohti ning korraldada reise lisaks eelmainitud sihtkohtadele ka Türki ja Montenegrosse ning septembris jätkata lende kõikidesse varasemalt plaanitud riikidesse. Hoiame kõikidel sihtkohtadel hoolega silma peal.

Toetudes Eesti Välisministeeriumi reisiinfole, teiste pädevate asutuste soovitustele ning välispartneritelt saadud teabele, seoses COVID-19 viiruse levikust põhjustatud reisipiirangutega, ei korralda me juulis reise Türki ning juulis ja augustis Rhodosele.

Klientidele, kellel oli plaanitud puhkusereis juulis Türki ning juulis ja augustis Rhodosele, soovitame järgmisi muudatusi:

-5% lisasoodustust süsteemihinnast eelkõige juuli reisidele Bulgaariasse ja Kreetale või teistele Novatoursi tšarterreisidele, mis väljuvad 2020 aastal.
Valida reis SUVI 2021 samaks perioodiks, SAMA HINNAGA* (+- 3 päeva kui sama kuupäeva väljumine ei ole müügis).
Valida alternatiivina vautšer ning planeerida hiljem reisi mõnele teisele Novatoursi väljumisele või valida Puhkus Leedus majutuspakett.

Türgi juuli ja Rhodose juuli-augusti pakettreisilepingu sõlminud (või lennupiletid ostnud) klientidega võtab Novatours ühendust (kas läbi edasimüüja või otse - sõltuvalt reisi broneerimisest) ning kõikidele osapooltele leitakse sobiv lahendus.

Klientidele, kellel oli plaanitud puhkusereis juulist septembrini Bulgaariasse, kuid valitud kuupäevadel lendu ei toimu, soovitame järgmisi muudatusi:

Valida puhkusereis teistele juulis, augustis või septembris Varnasse või Burgasesse väljuvatele lendudele, SAMA HINNAGA*.
Valida reis SUVI 2021 samaks perioodiks, SAMA HINNAGA* (+- 3 päeva kui sama kuupäeva väljumine ei ole müügis).
Valida alternatiivina vautšer ning planeerida hiljem reisi mõnele teisele Novatoursi väljumisele või valida Puhkus Leedus majutuspakett.

OLULINE! Soovime teha puhkuse planeerimise oma klientidele võimalikult lihtsaks ja turvaliseks. Nüüd on kõigil klientidel võimalus oma reisiplaane muuta kuni 14 päeva enne plaanitud reisi väljumist.

Täiustatud tingimused kehtivad kõikidele klientidele, kes on juba sel aastal oma puhkusereisi ostnud või plaanivad seda veel selle aasta jooksul teha (väljumisega kuni 31.12.2020). Klientidel on võimalus muuta reisi kuupäeva, kestust, hotelli, toatüüpi, marsruuti ja / või hooaega tasuta, kuni 14 päeva enne väljalendu.

Tulenevalt Euroopa Komisjoni soovitusest hoiduda mittevajalikust reisimisest ja sihtkohariikides rakendatud siseriiklikest kitsendustest, mis märkimisväärselt mõjutavad pakettreisi teenuste osutamist, tühistab reisikorraldaja Novatours OÜ kõik kuni 30.06.2020 planeeritud lennud ja reisipaketid ning lükkab need edasi hilisematele väljumistele.

Hea uudis! 2020-21 hooaja kõikide talvesihtkohtade müügi avamisega, saame pakkuda klientidele, kelle eksootiline kaugreis tühistati ülemaailmse pandeemia tõttu, paindlikumaid reiside muutmise võimalusi ja laiemat valikut. Uuendasime eksootilise puhkusereiside muutmise tingimusi ja kutsume kõiki taas reisile, kui see on ohutu.
Klientidele, kel oli planeeritud kaugreis perioodil 14.03 - 30.04.2020 ning reisi ei toimunud, pakume:
• muuta oma reis sama hinnaga samasse sihtkohta tingimusel, et hotell, reisijate arv, toitlustustüüp ja muud tingimused on täpselt samad mis vanas broneeringus. NB! Kui uues broneeringus on ööbimiste arv võrreldes eelmise tellimusega väiksem või suurem, arvutab Novatours klientidele hinnaerinevuse eraldi välja. Eelpool loetletud tingimustel on broneeritud reiside muutmine võimalik kuni 31.05.2020.
• reisi saab ka ümber muuta ükskõik millisele müügis olevale Novatoursi pakettreisile, hoolimata sihtkohast. Peatselt saame pakkuda klientidele ka vautšereid. Pingutame, et saaksime lisada veelgi rohkem alternatiivsed võimalusi ja tulla klientide erisoovidele vastu. Kui valikust sobivat klient kohe ei leia ja soovib otsustada hiljem, pakume reisivautšerit ja selle eeliseid.

Klientidele kel oli planeeritud kaugreis perioodile 01.05 – 28.07.2020 ning kes soovivad oma reisiaega muuta, pakume:

Eelpool loetletud tingimustel on broneeritud reiside muutmine võimalik kuni 31.05.2020.

Klientidele, kellel oli planeeritud 2020 aasta mais ja/või juunis puhkusereis, pakume paindlikke vahetustingimusi, näiteks võimalust lükata oma reis SAMA HINNAGA 2021. aasta suvesse.

Muudetud broneeringutele kehtib hinnagarantii. Hilisemaid muudatusi saab teha süsteemis olevate hindadega.

Selleks, et toimumata jäänud reiside vahetus sujuks paremini ja sihtkohtade hulgas oleks rohkem valikuvõimalusi, avame juba 20. mail SUVI 2021 hooaja järgmised sihtkohad: Korfu, Kefallonia (Kreeka), Djerba ja Enfida (Tuneesia), Tivat (Montenegro), Algarve (Portugal) ning Küpros. Neile, kes teevad täiesti uusi reisiplaane, pakume võimalust broneerida 2021. aasta suvepuhkust koos kõikide varajase tellija eeliste ja tingimustega.

Kliendid, kes on ostnud reisi mainitud sihtkohtadesse 2020. aasta maiks ja/või juuniks, saavad oma reisi TASUTA ja SAMA HINNAGA tõsta 2021. aasta suvehooaja mai ja/või juuni väljumistele (sama hinda saame pakume juhul, kui väljalennukuupäev jääb samaks, mis oli 2020. aastaks broneeritud +- 3 päeva, kui sama kuupäeva ei ole müügis). Muudetavatele reisidele kehtib sel perioodil ka HINNAGARANTII. Nendel tingimustel on muudatused võimalikud alates 20. maist, kui algab ülaltoodud 2021. aasta suvesihtkohtade müük. Kuni selle ajani hoiame muudetavaid broneeringuid edasise reisivahetuse staatuses. Müügi avamise päeval saadame reisivahetuse tingimused, lennuplaanid ja muu täiendava info eraldi kirjaga.

Tulenevalt Eesti Vabariigi Valitsuse poolt 17. maini 2020 pikendatud eriolukorrast tingitud piirangutest Eestis ning Novatours OÜ puhkusepakettide sihtriikide siseriiklikest kitsendustest, mis märkimisväärselt mõjutavad pakettreisi teenuste osutamist, sh võivad sihtkohas või selle vahetus läheduses esineda vältimatud ja erakorralised asjaolud, lükkab reisikorraldaja Novatours OÜ kõik 31. maini planeeritud lennud ja reisipaketid edasi hilisematele väljumistele.

Pakume klientidele, kellel oli planeeritud 2020 aasta mais ja/või juunis puhkusereis, paindlikke vahetustingimusi – võimalust lükata oma reis SAMA HINNAGA 2021. aasta suvesse. Allpool loetletud tingimustel on broneeritud reiside muutmine võimalik kuni 29.04.2020 (kaasa arvatud). Muudetud broneeringutele kehtib hinnagarantii. Hilisemaid muudatusi saab teha süsteemis olevate hindadega >>>>

Pakume klientidele, kellel oli planeeritud 2020 aasta mais ja/või juunis puhkusereis, paindlikke vahetustingimusi - võimalust lükata oma reis SAMA HINNAGA 2021. aasta suvesse. Allpool loetletud tingimustel on broneeritud reiside muutmine võimalik kuni 29.04.2020 (kaasa arvatud). Muudetud broneeringutele kehtib hinnagarantii. Hilisemaid muudatusi saab teha süsteemis olevate hindadega.