«Ära loobu võimalusest olla õnnelik!»


Edasi
Reisitingimused
Uudised
Teenustasu
Reisikindlustus
Liisi liising
Lühendid turismis
Valuutakursid
Lennuinfo
GDPR
Vaktsineerimine
OLULINE INFO SEOSES HETKE OLUKORRAGA



OLULINE INFO SEOSES HETKE OLUKORRAGA

18.03.2021
Meil on väga hea meel teatada, et seoses Egiptuse lendude suure nõudlusega oleme lisanud kaks lisalendu - Sharm el Sheikh'i 15.04 ja Hurghadasse 17.04
Lennud toimuvad airBalticuga.
Ettemaks vaid 50 EUR/täiskasvanu ja 15 EUR/laps. Lõppsumma peab olema tasutud 14 päeva enne väljumist.

27.01.2021
Meil on hea meel teatada, et alustame taas Egiptuse lendudega!
Esimene lend juba veebruaris koolivaheaja perioodil Sharm el Sheikhi ja märtsis algavad ka Hurghada lennud.
Pärast pikka ja pimedat talve oleks ju mõnus koos perega nautida puhkust, päikest ja sooja merevett!
Sharm el Sheikhi lennud väljuvad igal neljapäeval 18.02 - 08.04.2021 (viimane tagasilend 15.04.21)
TLL-SSH 07:05 12:15
SSH-TLL 13:00 18:35
Hurghada lennud väljuvad igal laupäeval 06.03 - 10.04.2021 (viimane tagasilend 17.04.2021)
TLL-HRG 06:50 12:00
HRG-TLL 12:45 18:15
Lennufirma: SmartLynx
Pagas: 5 + 20 kg
Toitlustust lennuki pardal on võimalik tellida lisatasu eest
Müügitingimused
Ettemaks 50 eur täiskasvanu ja 15 eur lapse (2-11,99 a) kohta tuleb tasuda reisi broneerimisel. Ülejäänud reisi maksumus peab olema tasutud hiljemalt 14 päeva enne reisi väljumist.

30.11.2020
Seoses COVID - 19 levikuga ning EV valitsuse piirangutega tellimuslendudele väljaspoole Euroopa Liidu piire, oleme kahjuks sunnitud tühistama Egiptuse lennud järgmiselt:
Hurghada 01.12 - 29.12.2020 (k.a.)
Sharm El Sheikh 01.12 - 31.12.2020 (k.a.)

Saame pakkuda neile järgmisi alternatiive:
•Tõsta oma reis ümber Egiptuse talvehooaja 2020/2021 hilisematele väljumistele või järgmisse talvehooaega 2021/2022 samasse hotelli - kehtib sama hind, mis kehtis annulleeritud väljumiste puhul (v.a. jõulupühade, aastavahetuse, riigipühade ja koolivaheaja reisid) tingimusel, et hotell, reisi kestus, inimeste arv ja toatüüp jäävad samaks. Kui imik saab uue reisi ajaks 2-aastaseks, lisandub lennupileti hind (päringu alusel), samuti on päringu alusel broneeringu muutmine sama hinnaga, kui lapse hind seoses vanusega muutub. Jõulupühade, aastavahetuse, riigipühade ja koolivaheaja reisid võidakse kinnitada ainult päringu alusel.
Kui muutub hotell, inimeste arv või toatüüp - kehtib broneerimiskuupäeval süsteemis olev hind.
•Tõsta oma reis ümber Egiptuse talvehooaja 2020/2021 hilisematele väljumistele või järgmisse talvehooaega 2021/2022 mõnda teise hotelli - muudatus bürookuludeta, kehtib broneerimiskuupäeval süsteemis olev hind.
•Uus broneering SUVI 2021 hooaja reisidele - muudatus bürookuludeta, kehtib broneerimiskuupäeval süsteemis olev hind.
•Broneeringu muutus on üks kord tasuta - kas kuupäeva või sihtkoha või nime muutus.
•Kui klient ei soovi valida kohe uut asendusreisi, siis väljastab TUI Baltics kliendile vautšeri seni tasutud summa väärtuses. Vautšeri saamiseks peab klient pöörduma broneeringu teinud reisibüroo poole, esitama avalduse ning lisama sellele maksekorralduse koopia. Reisibüroo saadab avalduse ning maksekorralduse koopia TUI Balticsile. Maksekorralduse saatmine on kohustuslik kõikide vautšerite puhul.
•Kui klient soovib reisi tühistada, siis tuleb tal kirjutada vabas vormis avaldus reisi eest tasutud raha tagastamiseks ja esitada see broneeringu teinud reisibüroole (raha tagastamise ooteaeg vähemalt 2-3 kuud).
Palume informeerida oma kliente ning andke nende otsusest meile teada!

Peale 31.12 algavate reiside eest tuleb lõppsumma tasuda 2 nädalat enne reisi väljumist. Antud maksetingimused on ajutised ja kehtivad kuni järgnevate Egiptuse lendude toimumise täpsustumiseni.

 

19.10.2020

Seoses COVID - 19 levikuga ning EV valitsuse piirangutega tellimuslendudele väljaspoole Euroopa Liidu piire, oleme kahjuks sunnitud tühistama Egiptuse lennud järgmiselt:
Hurghada 30.10 - 14.11.2020
Sharm El Sheikh 01.11 - 15.11.2020

Pakkume klientidele järgmisi alternatiive:
•Tõsta oma reis ümber Egiptuse talvehooaja 2020/2021 hilisematele väljumistele või järgmisse talvehooaega 2021/2022 samasse hotelli - kehtib sama hind, mis kehtis annulleeritud väljumiste puhul (v.a. jõulupühade, aastavahetuse, riigipühade ja koolivaheaja reisid) tingimusel, et hotell, reisi kestus, inimeste arv ja toatüüp jäävad samaks. Kui imik saab uue reisi ajaks 2-aastaseks, lisandub lennupileti hind (päringu alusel), samuti on päringu alusel broneeringu muutmine sama hinnaga, kui lapse hind seoses vanusega muutub. Jõulupühade, aastavahetuse, riigipühade ja koolivaheaja reisid võidakse kinnitada ainult päringu alusel.
Kui muutub hotell, inimeste arv või toatüüp - kehtib broneerimiskuupäeval süsteemis olev hind.
•Tõsta oma reis ümber Egiptuse talvehooaja 2020/2021 hilisematele väljumistele või järgmisse talvehooaega 2021/2022 mõnda teise hotelli - muudatus bürookuludeta, kehtib broneerimiskuupäeval süsteemis olev hind.
•Uus broneering SUVI 2021 hooaja reisidele - muudatus bürookuludeta, kehtib broneerimiskuupäeval süsteemis olev hind.
•Broneeringu muutus on üks kord tasuta - kas kuupäeva või sihtkoha või nime muutus.
•Kui klient ei soovi valida kohe uut asendusreisi, siis väljastab TUI Baltics kliendile vautšeri seni tasutud summa väärtuses. Vautšeri saamiseks peab klient pöörduma broneeringu teinud reisibüroo poole, esitama avalduse ning lisama sellele maksekorralduse koopia. Reisibüroo saadab avalduse ning maksekorralduse koopia TUI Balticsile. Maksekorralduse saatmine on kohustuslik kõikide vautšerite puhul.
•Kui klient soovib reisi tühistada, siis tuleb tal kirjutada vabas vormis avaldus reisi eest tasutud raha tagastamiseks ja esitada see broneeringu teinud reisibüroole (raha tagastamise ooteaeg vähemalt 2-3 kuud)

Peale 15.11 algavate reiside eest tuleb lõppsumma tasuda 2 nädalat enne reisi väljumist. Antud maksetingimused on ajutised ja kehtivad kuni järgnevate Egiptuse lendude toimumise täpsustumiseni.

02.10.2020

Elame ebakindlal ajal. Hiljuti tehtud imelised plaanid võivad järgmisel hetkel osutuda võimatuks.
21.septembril Eesti Vabariigi Valitsuse poolt kinnitatud lennupiirangute korralduse muudatusega olid tellimuslennud Türki lubatud. 01.oktoobril tuli aga uus käskkirja muudatus, mis tellimuslennud kolmandatesse riikidesse (sh Türgisse) taas keelas.
Seoses sellega oleme kahjuks sunnitud teatama, et kõik Türgi 2020.a oktoobri väljumised on tühistatud.

Saame pakkuda järgmisi alternatiive:
- Tõsta oma reis ümber järgmisesse aastasse sama hinnaga, juhul kui reisi sihtkoht, kuupäev (+/-1 päev), hotell, toatüüp ja inimeste arv jäävad samaks.
Kui imik saab uue reisi ajaks 2-aastaseks, lisandub lennupileti hind (päringu alusel), samuti on päringu alusel broneeringu muutmine sama hinnaga, kui lapse hind seoses vanusega muutub.
- Reisi saab vahetada voucheri vastu ning otsustada uue reisi üksikasjad hiljem.
- Kui kliendid soovivad oma reisi tühistada ning saada raha tagasi, tuleb neil kirjutada avaldus vabas vormis oma reisikonsultandile.

25.09.2020

Meil on hea meel teatada, et TUI Baltics alustab taas lendudega Tallinnast Antalyasse!

Väljumised on 4 korda nädalas teisipäeviti, neljapäeviti, laupäeviti ja pühapäeviti 1.oktoobrist kuni 29.oktoobrini 2020.a. Viimane tagasilend on 5.novembril.

Türgis on tarvitusele võetud meetmed nakatumise vältimiseks:
- Kõik riiki saabujad peavad läbima tervisekontrolli (kehatemperatuuri mõõtmine), vajadusel suunatakse reisija tegema tasuta koroonatesti, positiivse vastuse korral suunatakse karantiini või haiglasse ravile.
- Kõikides avalikes kohtades, sh tänaval ja kauplustes ning ühiskondlikus transpordis ja teistes sõidukites on maski kandmine kohustuslik.
- Kehtib nõue hoida distantsi (1,5 kuni 2 meetrit).
- Hotellid pööravad erilist tähelepanu hügieenile, et kaitsta oma külalisi ja töötajaid.

Juhime tähelepanu sellele, et Türgi võib muuta riiki sisenemise ja seal viibimise tingimusi.
Türgist tagasi tulles peavad reisijad kas jääma 14-päevaks eneseisolatsiooni või tegema lennujaamas koroonatesti ning 7 päeva pärast kordustesti. Peale esimese testi tegemist, peab jääma eneseisolatsiooni kuni testi tulemuse saabumiseni.

Juhul, kui reisijad siiski ei soovi oktoobris reisida, on neil võimalik muuta reisi kuupäevi või vahetada reis voucheri vastu.
Reisi annulleerimise korral kehtivad tavapärased reisitingimused.

Pöörame teie tähelepanu, et
1. Suvi 2020 aprilli, mai, juuni, juuli, augusti ja septembri ära jäänud reisidele kehtib 01.-09.okt. 2020 .a väljumistele samadel broneeringutingimustel sama hind.
2. Algselt 2020 oktoobri broneeringud, mis on juba muudetud 2021 a reisile, saab tagasi tõsta 2020 oktoobri samadele väljumistele

 

03.09.2020
Seoses COVID-19 viiruse taseme suurenemisega on Eesti Vabariigi valitsus välja kuulutatud uued piirangud reisilt naasmisel. Kuna see teeb meie klientide jaoks reisimise Kreetale ja Türki keeruliseks, on TUI Baltics sunnitud kõik kuni 30.09.2020 planeeritud lennud ja pakettreisid Kreetale ja Türki edasi lükkama hilisematele kuupäevadele.
Kõigil klientidel, kes on broneerinud reisi väljumisega kuni 30.09.2020, on järgmised võimalused alternatiivideks.

KREETA väljumised 16/09 - 30/09
1. Vahe

2. Vahetada olemasolev broneering Türgi SUVI 2021 reisi vastu süsteemis kehtiva hinnaga.
3. Kui klient ei tea veel, millise reisi vastu ta soovib oma ärajäänud reisi vahetada, siis pakume võimalust valida asendusreisi vautšeri, millega saab tasuda uue reisi eest.
4. Juhul, kui klient ei soovi muuta oma broneeringu hilisematele kuupäevadele ja ei soovi asendusreisi vautšeri peab ta esitama tagasimakse avalduse oma reisikonsultandile

TÜRGI väljumised 16/09 - 30/09
1. Vahetada olemasolev broneering Egiptuse TALV 2020/2021 reisi vastu süsteemis kehtiva hinnaga.
2. Muuta olemasolev broneering sama hinnaga valitud Türgi SUVI 2021 väljumistele sõltuvalt hotellist. Täpsemad alternatiivsed väljumiskuupäevad ja hotelliinfo saab teada TUI Baltics broneerimisosakonnast. Juhul, kui imik saab uue reisi ajaks 2-aastaseks, lisandub lennupileti hind (päringu alusel), samuti on päringu alusel broneeringu muutmine sama hinnaga, kui laps muutub täiskasvanuks või muutub lapse vanus
3. Kui klient ei tea veel, millise reisi vastu ta soovib oma ärajäänud reisi vahetada, siis pakume võimalust valida asendusreisi vautšeri, millega saab tasuda uue reisi eest.
4. Juhul, kui klient ei soovi muuta oma broneeringu hilisematele kuupäevadele ja ei soovi asendusreisi vautšeri peab ta esitama tagasimakse avalduse oma reisikonsultandile

Väljumiste osas alates 01.10.2020 informeerime  esimesel võimalusel. Seniks saab Türgi ja Kreeta septembrikuu reiside osa- või lõppsummade tasumisega oodata kuni 18.09.2020.

 

15.08.2020

Seoses Eestis ja Türgis kehtiva eriolukorraga ja selle raames kehtestatud piirangutega ei ole hetkel võimalik väljapoole Eestit puhkusereise teha. Kuna lennuühendus Türgiga on peatatud ning Türgis on riigisiseselt kehtestatud liikumispiirangud, siis on TUI Baltics (TT Baltics SIA) sunnitud kõik kuni 31.08.2020 planeeritud lennud ja pakettreisid Türki edasi lükkama hilisematele kuupäevadele.

Kõigil klientidel, kes on soetanud reisi väljumisega kuni 31.08.2020, on järgmised võimalused alternatiivideks.

1. Vahetada olemasolev broneering Türgi 2020 väljumistele septembris ja oktoobris sõltuvalt hotellist. Täpsemad väljumiskuupäevad ja hotelliinfo saab teada oma konsultandi käest.

2. Vahetada olemasolev broneering Egiptuse TALV 2020/2021 reisi vastu süsteemis kehtiva hinnaga.

3. Muuta olemasolev broneering samas vääringus Türgi 2021 hooaja väljumisele tingimusel, et väljumiskuupäev, hotell, reisijate arv, reisi kestus ja toatüüp ei muutu.

4. Kui klient ei tea veel, millise reisi vastu ta soovib oma ärajäänud reisi vahetada, siis pakume võimalust valida asendusreisi vautšeri, millega saab tasuda uue reisi eest. Vautšerit saab kasutada uue broneeringu tegemiseks kuni 31.12.2020.


04.05.2020

Seoses Eestis ja Kreekas eriolukorra raames kehtestatud piirangutega ei ole hetkel võimalik väljaspoole Eestit puhkusereise teha. Peatatud on lennuühendus Kreekaga ning Kreeka siseselt on kehtestatud liikumispiirangud.

Seoses sellega anname teada, et TUI Baltics (TT Baltics SIA) on sunnitud kõik kuni 28.06.2020 planeeritud lennud ja pakettreisid Kreekasse tühistama.

Kõigil klientidel, kellel on soetanud reis väljumisega kuni 28.06.2020, on järgmised alternatiivsed võimalused.
1. Vahetada olemasolev broneering Türgi 2020 või 2021 reisi vastu süsteemis kehtiva hinnaga.
2. Vahetada olemasolev broneering samas vääringus Kreeka 2021 hooaja väljumisele tingimusel, et väljumiskuupäev, hotell, reisijate arv, reisi kestus ja toatüüp ei muutu.
3. Vahetada olemasolev broneering Egiptuse TALV 2020/2021 reisi vastu süsteemis kehtiva hinnaga.
4. Vahetada olemasolev broneering Kreeka väljumistele august 2020-oktoober 2020 süsteemis kehtiva hinnaga.
5. Kui klient ei tea veel, millise reisi vastu soovib tühistatud reisi vahetada, siis pakume ka võimalust valida asendusreisi vautšer, millega saab tasuda uue reisi eest. Vautšerit saab kasutada uue broneeringu tegemiseks kuni 31.12.2020.
6. Kui klient ei soovi oma reisi edasi lükata ja loobub asendusreisi vautšerist ning soovib reisiraha tagastamist, siis tagastame raha esimesel võimalusel pärast seda kui hotellid, lennuettevõtted jt lepingupartnerid on meile tagastanud neile tehtud ettemaksed.

29.04.2020

Seoses Eestis ja Türgis kehtiva eriolukorraga ja selle raames kehtestatud piirangutega ei ole hetkel võimalik väljapoole Eestit puhkusereise teha. Kuna lennuühendus Türgiga on peatatud ning Türgis on riigisiseselt kehtestatud liikumispiirangud, siis on TUI Baltics (TT Baltics SIA) sunnitud kõik kuni 31.05.2020 planeeritud lennud ja pakettreisid Türki edasi lükkama hilisematele kuupäevadele.

Kõigil klientidel, kes on soetanud reisi väljumisega kuni 31.05.2020, on järgmised võimalused alternatiivideks.

1. Vahetada olemasolev broneering samas vääringus valitud Türgi 2020 väljumistele septembris ja oktoobris sõltuvalt hotellist. Täpsemad väljumiskuupäevad ja hotelliinfo saab teada oma konsultandi käest.

2. Vahetada olemasolev broneering Egiptuse TALV 2020/2021 reisi vastu süsteemis kehtiva hinnaga.

3. Muuta olemasolev broneering samas vääringus Türgi 2021 hooaja väljumisele tingimusel, et väljumiskuupäev, hotell, reisijate arv, reisi kestus ja toatüüp ei muutu.

4. Kui klient ei tea veel, millise reisi vastu ta soovib oma ärajäänud reisi vahetada, siis pakume võimalust valida asendusreisi vautšeri, millega saab tasuda uue reisi eest. Vautšerit saab kasutada uue broneeringu tegemiseks kuni 31.12.2020.

22.04.2020

EGIPTUSE tühistatud väljumised

Asendusreiside broneerimise tingimused.

▪️ Uus broneering TALV 2020/2021 hooaja Egiptuse reisidele samasse hotelli - kehtib sama hind, mis kehtis annulleeritud väljumiste puhul (v.a. jõulupühade, aastavahetuse ja koolivaheaja reisid). Tingimusel, et hotell, reisi kestus, inimeste arv ja toatüüp jäävad samaks.

▪️ Uus broneering TALV 2020/2021 hooaja Egiptuse reisidele muusse hotelli - muudatus bürookuludeta, kehtib broneerimiskuupäeval süsteemis olev hind.

▪️ Uus broneering SUVI 2020 või SUVI 2021 hooaja Türgi reisidele - muudatus bürookuludeta, kehtib broneerimiskuupäeval süsteemis olev hind.

▪️ Kui klient ei soovi valida kohe uut asendusreisi, siis väljastab TUI Baltics kliendile vautšeri seni tasutud summa väärtuses. - Vautšeri saamiseks peab klient pöörduma broneeringu teinud reisibüroo poole, esitama avalduse ning lisama sellele maksekorralduse koopia. Reisibüroo saadab avalduse ning maksekorralduse koopia TUI Balticsile. Maksekorralduse saatmine on kohustuslik kõikide vautšerite puhul. Vautšeri realiseerimisaeg on kuni 31.12.2020.

*Kuupäeva muutust on lubatud teha ainult ÜHEL korral.

Kui klient ei soovi asendusreisi, vautšerit ega ka tasutud summat deposiidis hoida, siis nende taotlustega on võimalik tegeleda alles pärast eriolukorra lõppemist.

20.04.2020

TÜRGI 2020 tühistatud aprilli väljumised

Asendusreis Türgi 2020 väljumistele tingimusel, et hotell, reisijate arv, reisi kestus ja toatüüp ei muutu.

  • Juuni, juuli, augusti ja septembri väljumistele kehtib broneerimise kuupäeval süsteemis olev hind. Broneeringu muutmistasu ei lisandu.
  • Juhul, kui klient soovib asendusreisi oktoobri väljumistele aprillis kehtinud hinnaga, palume võta ühendust.
  • Asendusreis Türgi 2020 reisidele mõnda teise hotelli või teise toatüüpi, kui oli esialgses broneeringus, muutub reisi kestus või inimeste arv - muudatus bürookuludeta, kehtib broneerimise kuupäeval süsteemis olev hind.
  • Türgi 2021 hooaja väljumistele sama hinnaga tingimusel, et hotell, reisijate arv, reisi kestus ja toatüüp ei muutu.
  • Sihtkoha muutus - müügi avamisel Talv 2020/2021. Juhul, kui asendusreis on kallim tuleb kliendil tasuda hinnavahe.

TÜRGI 2021 hooaja väljumistele muutmisel kehtivad eritingimused

Türgi 2020 hooaja aprilli väljumiste broneeringu muutmine Türgi 2021 hooaja väljumistele sama hinnaga tingimusel, et hotell, toatüüp, reisijate arv, reisi kestus ei muutu.

Väljumise kuupäev jääb samaks, mis esialgses broneeringus. Näiteks 20.04.2020 ära jäänud väljumise saab ilma lisakuludeta muuta 20.04.2021 väljumiseks.

Kui broneering tehakse mõnele muule kuupäevale - muudatus bürookuludeta, kehtib broneerimise kuupäeval süsteemis olev hind.

Kui klient ei soovi valida kohe uut sobivat asendusreisi, siis väljastab TUI Baltics kliendile vautšeri seni tasutud summa väärtuses. - Vautšeri saamiseks peab klient pöörduma broneeringu teinud reisibüroo poole, esitama avalduse ning lisama sellele maksekorralduse koopia. Reisibüroo saadab avalduse ning maksekorralduse koopia TUI Balticsile. Maksekorralduse saatmine on kohustuslik kõikide vautšerite puhul. Vautšeri realiseerimisaeg on kuni 31.12.2020.

Kui kliendilt ei ole võimalik saada maksekorraldust, jäetakse tehtud makse deposiiti, mis on nähtav esialgses broneeringus.

*Kuupäeva muutust on lubatud teha ainult ÜHEL korral.

Klient ei soovi asendusreisi, vautšerit ega ka tasutud summat deposiidis hoida - nende taotlustega on võimalik tegeleda pärast eriolukorra lõppemist.

SUVI 2020 väljumised alates 01.05.2020 kuni 30.06.2020

  • Kuupäeva muutus Türgi 2020 hilisematele väljumistele - muudatus bürookuludeta, kehtib broneerimise kuupäeval süsteemis olev hind.

TÄHTIS! Kui uue broneeringu hind on algse broneeringu hinnast kallim ja seetõttu suureneb ka ettemaksuks kuuluv summa, tuleb kliendil teha lisamakse 2 kuni 3 päeva jooksul pärast muutuse kinnitamist.

  • Mai väljumiste puhul kehtib eritingimus! Broneeringu muutus Türgi 2021 hooaja väljumistele sama hinnaga tingimusel, et hotell, reisijate arv, reisi kestus ja toatüüp ei muutu.
  • Talv 2020/2021 valimisel väljastab TUI Baltics asendusreisi vautšeri või fikseeritakse tehtud makse deposiidi kujul vanas broneeringus.

*Kuupäeva muutust on lubatud teha ainult ÜHEL korral.

Annulleerimistingimused

  • Varajase tellija kampaania raames vormistatud broneeringute annulleerimistingimused - vastavalt teatud perioodil kehtinud eritingimustele - 50 EUR/täiskasvanu ja 15 EUR/laps või 20% broneeringu kogumaksumusest juhul, kui reisini on jäänud rohkem kui 21 päeva.
  • Broneeringutele, mis olid vormistatud ajavahemikul 06.03.2020-31.03.2020 - 10% broneeringu kogumaksumusest juhul, kui reisini on jäänud 21 päeva.
  • Muud annulleerimistingimused vastavalt üldistele reisitingimustele.
  • Klient ei soovi asendusreisi, vautšerit ega ka tasutud summat deposiidis hoida - nende taotlustega on võimalik tegeleda pärast eriolukorra lõppemist.

30.03.2020

1. EGIPTUSE tühistatud väljumised
Asendusreiside broneerimise tingimused
* Uus broneering TALV 2020/2021 hooaja Egiptuse reisidele (müük avatakse peatselt) samasse hotelli - kehtib sama hind, mis kehtis annulleeritud väljumiste puhul (v.a. jõulupühade, aastavahetuse ja koolivaheaja reisid). Tingimusel, et hotell, reisikestus, inimeste arv ja toatüüp jäävad samaks.
* Uus broneering TALV 2020/2021 hooaja Egiptuse reisidele (müük avatakse peatselt) muusse hotelli - muudatus bürookuludeta, kehtib broneerimise kuupäeval süsteemis saada olev hind.
* Uus broneering SUVI 2020 hooaja Türgi ja Kreeta reisidele - muudatus bürookuludeta, kehtib broneerimise kuupäeval süsteemis saada olev hind.
* Kui klient ei soovi valida kohe uut sobivat asendusreisi, siis väljastab TUI Baltics kliendile vautšeri seni tasutud summa väärtuses. Vautšeri saamiseks peab klient pöörduma broneeringu teinud reisibüroo poole, esitama avalduse ning lisama sellele maksekorralduse koopia. Reisibüroo saadab avalduse ning maksekorralduse koopia TUI Eestile. Vautšeri realiseerimisaeg on kuni 31.12.2020.
Klient ei soovi asendusreisi, vautšerit ega ka tasutud summat deposiidis hoida: nende taotlustega on võimalik tegeleda pärast eriolukorra lõppemist.

2. TÜRGI 2020 tühistatud aprilli väljumised
Asendusreis Türgi 2020 väljumistele tingimusel, et hotell, reisijate arv, reisi kestus ja toatüüp ei muutu
* Mai väljumistele kehtivad samad hinnad, mis esialgses aprilli broneeringus
* Juuni, juuli, augusti ja septembri väljumistele kehtib broneerimise kuupäeval süsteemis saadaolev hind. Broneeringu muutmistasu ei lisandu.
Asendusreis Türgi 2020 reisidele mõnda teise hotelli või teise toatüüpi kui esialgses broneeringus, muutub reisi kestus või inimeste arv - muudatus bürookuludeta, kehtib broneerimise kuupäeval süsteemis saada olev hind.
Sihtkoha muutus - Kreeta 2020 ja müügi avamisel Talv 2020/2021 ning Suvi 2021 - muudatus bürookuludeta, kehtib broneerimise kuupäeval süsteemis saada olev hind.
Kui klient ei soovi valida kohe uut sobivat asendusreisi, siis väljastab TUI Baltics kliendile vautšeri seni tasutud summa väärtuses. 
*Kuupäeva muutust on lubatud teha ainult ÜHEL korral.
Klient ei soovi asendusreisi, vautšerit ega ka tasutud summat deposiidis hoida: nende taotlustega on võimalik tegeleda pärast eriolukorra lõppemist.

3. Suvi 2020 väljumised alates 01.05.2020 kuni 30.06.2020
Annulleerimistingimused
* Varajase tellija kampaania raames vormistatud broneeringute annulleerimistingimused: vastavalt teatud perioodil kehtinud eritingimustele - 50 EUR/täiskasvanu ja 15 EUR/laps või 20% broneeringu kogumaksumusest juhul, kui reisini on jäänud rohkem kui 21 päeva.
* Broneeringutele, mis olid vormistatud ajavahemikul 06.03.2020-31.03.2020 - 10% broneeringu kogumaksumusest juhul, kui reisini on jäänud 21 päeva.
* Muud annulleerimistingimused vastavalt üldistele reisitingimustele.
Kuupäeva muutus
* Kreeta 2020 või Türgi 2020 hilisematele väljumistele - muudatus bürookuludeta, kehtib broneerimise kuupäeval süsteemis saada olev hind.
* TÄHTIS! Juhul, kui uue broneeringu hind on algse broneeringu hinnast kallim ja seetõttu suureneb ka ettemaksuks kuuluv summa, tuleb kliendil teha lisamakse 2 kuni 3 päeva jooksul peale muutuse kinnitamist.
* Talv 2020/2021 reiside valimisel väljastab TUI Baltics asendusreisi vautšeri.
*Kuupäeva muutust on lubatud teha ainult ÜHEL korral.
Klient ei soovi asendusreisi, vautšerit ega ka tasutud summat deposiidis hoida: nende taotlustega on võimalik tegeleda pärast eriolukorra lõppemist.
4. Perioodil 06.03.2020-31.03.2020 tehtud broneeringute eest tasumise ja annulleerimise eritingimused
Tasumine
* Ettemaks 10% broneeringu kogumaksumusest, lõppsumma peab olema tasutud 14 päeva enne reisi alguskuupäeva.
Annulleerimine
* 10% annulleerimiskulu juhul, kui reisini on rohkem kui 14 päeva.
* 50% annulleerimiskulu juhul, kui reisini on rohkem kui 13 kuni 11 päeva.
* 80% annulleerimiskulu juhul, kui reisini on rohkem kui 10 kuni 2 päeva.
* 95% annulleerimiskulu juhul, kui reisini on 2 ja vähem päeva.
* Kuupäeva muutus: bürookuludeta, kehtib broneerimise kuupäeval süsteemis saada olev hind.
*Kuupäeva muutust on lubatud teha ainult ÜHEL korral.
Palume arvestada, et hetkel võib esineda viivitusi päringutele ja nõuetele vastamisel. Palume selles osas mõistvat suhtumist ja kannatust!

25.03.2020

TUI Baltics lennud Türki on peatatud kuni 30.04.2020.

1. Soovitame esmajärjekorras kõigil klientidel, kelle reis pidi toimuma kuni 01.05.2020, muuta reisi kuupäeva ja valida asendusreis hilisematele Türgi või Kreeta väljumistele. Reisi vahetusel kehtib hetkel saada olev hind. Asendusreisi valimisega ei pea kiirustama, kuid palume teha oma valik kuni 30.04.2020.

2. Kui klient ei soovi valida kohe uut sobivat asendusreisi, siis väljastab TUI Baltics kliendile vautšeri seni tasutud summa väärtuses. Vautšeri saamiseks peab klient pöörduma broneeringu teinud reisibüroo poole, esitama avalduse ning lisama sellele maksekorralduse koopia. Reisibüroo saadab avalduse ning
maksekorralduse koopia TUI Eestile.

Vautšeri tingimused:

1. Vautšer väljastatakse ettemakstud summa ulatuses. Vautšer on nimeline (ühele broneeringule üks vautšer). Vautšerit saab edasi anda teisele inimesele, see peab olema fikseeritud kirjalikult ja kõik osapooled peavad andma oma nõusoleku.

2. Vautšer kehtib broneerimiseks kuni 31.12.2020.

3. Vautšer kehtib väljumistele:

▪️ Suvi 2020 (Türgi, Kreeka)

Müügi avanedes järgmisteks hooaegadeks ka:

▪️ Talv – Kevad 2021 (Egiptus)

▪️ Suvi 2021 (Türgi)

4. Vautšerit ei saa kasutada GDS väljumistele (reisipaketid liinilendudega), lennupiletite, kindlustuse ega muude lisateenuste eest tasumiseks.

5. Vautšer kehtib ainult TUI Eesti pakettreisidele (tšarterlennud).

6. Vautšerit saab kasutada hiljemalt 30 päeva enne reisi väljumiskuupäeva.

Näiteks: broneering väljumisele 23.05.2020 vormistatakse 20.04.2020.

7. Vautšerit saab uue broneeringu tasumisel kasutada ainult ühe korra.

Ostu sooritamisel realiseeritatakse vautšeri väärtus täies ulatuses.

▪️ Kui uue broneeringu hind on sertifikaadi väärtusest väiksem, siis väljastatakse uus vautšer kasutamata summale.

▪️ Kui uue broneeringu hind on suurem kui vautšeri väärtus, siis tuleb reisijal hinnavahe tasuda.

8. Vautšerit ei saa vahetada rahaks.

9. Vautšer on kehtiv broneerimisel reisibüroos, kus oli vormistatud ja tasutud algne broneering.


10. Juhul, kui klient ei soovi oma reisi edasi lükata ja loobub vautšerist ning soovib esitada raha tagastamise taotluse, anname teada, et tegeleme päringutega pärast eriolukorra lõppemist.

14.03.2020

Kliendi turvalisus on TUI Baltics reisikorraldaja jaoks esmatähtis prioriteet. Tulenevalt COVID-19 koroonaviiruse hetkeseisust ja pädevate asutuste soovitustest peatab TUI Baltics lennud Egiptusesse alates 14. märtsist 2020 kuni 12. aprillini 2020.

Eelseisvad tšarterlennud Egiptusesse on mõeldud ainult reisijate tagasitoomiseks Sharm el Sheikhi ja Hurghada kuurortidest. Alates 14.03.2020 Sharm el Sheikhi ja Hurghada väljumisi enam ei toimu.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Kõigi, ajavahemikul 14.03.2020 kuni 12.04.2020, Egiptusesse tehtud broneeringute asendamiseks pakub TUI Baltics järgmisi võimalusi.

1. Muuta kliendi reis hilisemaks, so oktoober, november, detsember 2020 või jaanuar, veebruar, märts, aprill 2021 (täpsem informatsioon Egiptus 2020-2021 hooaja kohta tuleb peatselt).

  • Sama hotelli ja sama reisi pikkuse korral toimub broneeringu vahetus ilma lisatasuta.
  • Klient võib vahetada ka paketti. Sellisel juhul, sama reisi kestvuse juures, saab klient valida muu hotelli lisatasuta juhul, kui paketi maksumus on sama olemasoleva broneeringuga.

Pakettreisi ei saa vahetada antud tingimustel järgmisteks perioodideks: koolivaheaeg, uusaasta- ja jõulupühad ning tuleb järgida hotelli täituvust (iga vahetus kuulub eraldi kooskõlastamisele).

2. Asendusreisi võib valida ka teise sihtkohta, so Türki või Kreekasse.

TUI Baltics pakub võimalust broneeritud reis (tehtud reisi väärtuses) üle kanda muudele väljumiskuupäevadele, mis on kättesaadavad TUI Baltics broneerimissüsteemis. Broneeringud kehtivad tingimustel, mis on avaldatud meie 12.03.2020 uudiskirjas "KOROONAVIIRUS I TUI Baltics uus teadaanne!".

3. Kui asendusreis maksab vähem, siis TUI Baltics tagastab enammakstud raha ja kui asendusreis on kallim, siis tuleb kliendil tasuda maksumuse vahe.

Klientidel on võimalus kuni 31.03.2020 teha valik asendusreisi osas. 


 
 
© 2018 Ljuna Tours OÜ
All rights reserved
 
Telefon:(+372) 6 217 027, 6 217 123, 6 217 124, 6 212 433, 6 217 125
E-mail:info@ljunatours.ee
Estonia pst 5 - 202, Tallinn
10143, ESTONIA
Reg nr 10780849
KMKR EE100729524
Back to Top